只要是人都需要爱与关怀，只要是人都希望自己表达的爱与关怀被接受。但对方给到的是我们想要的吗？我们给出去的是对方想要的吗？做好事不难，难的是把好事做好。这个世界缺的不是爱心，缺的是可以让自己放心交付爱心的平台。所以想把好事做好的公益慈善机构必须走专业化职业化道路，唯有现代化的管理，规范化的运营，专业化的服务，职业化的投入，才能真正的把好事做好，才能打造好让人放心的爱心平台，通过心灵滋养与专业支持让有爱的人更懂爱，用心守护每个人心中那份单纯的美好。我们借由养护心灵关怀生命经营着这个社会最后的信任和温暖；我们用社会服务激发人性中蛰伏的大爱和慈悲；我们用心灵的慈善与文化的慈善构建人与人之间彼此关爱、守望相助的人际关系。

“同心志业”是福建地区最早的本土民间公益慈善组织之一。1999年，由七名学佛青年开展义工服务活动，组建“小蚂蚁爱心小组”，开展各类社会服务。2002年在厦门市同安区民政局登记设立为专业慈善社团法人，厦门市同安区同心慈善会（目前有各类会员8000人）；2004年在翔安区民政局登记成立厦门市翔安区同心儿童院（目前有失去家庭的院童172人，已有35名院童就业、当兵、结婚独立生活）；2007年在厦门市民政局登记成立厦门市同心义工服务中心（目前已为社会输送经过3个月专业培训的同心义工1800人，为各机关、高校、企业志愿者培训20000多人次）、2012年经主管部门福建省民族宗教事务厅同意于2013年在福建省民政厅登记成立福建省同心慈善基金会，致力推动福建省公益慈善专业化发展，目前已经和北京师范大学中国公益研究院合作在福建开设了第一届福建省公益慈善研究生班，免费培养福建省公益从业人员25名。与厦门大学合作在福建省开办“益聚福建”项目，提升福建公益慈善行业的项目运营能力。与光华管理学院合作在福建省开办德鲁克非营利组织管理课程，协助福建省公益慈善等社会服务机构提升机构管理能力。

如果跟中国经济领域的发展相比较，现在的社会服务领域就相当于改革开放之初的阶段，当前公益行业需要建立与社会需求相匹配的科学、合理、有效的行业机制。在公益慈善行业中社工工作模式的植入有力地保障了慈善项目的开展，从项目前期预估、计划、介入、评估到结案，通过专业化的项目管理，全面提高机构社会服务水平。同心通过以下举措推动机构发展：

一、专业人才培训与引进。聘请集美大学法学院社工系巨东红教授作为同心的社工督导之后，同心定期为机构各个项目负责人、内部员工以及部分资深义工开设的《社会工作理论和实务》培训课程，广受好评。同心再接再励，更深入务实地开展系列社工学习课程。重点强化项目管理与督导，提升本机构的社工服务水平。积极组织同心同仁与资深义工参加全国社工师考核，强化社工的专业性。

二、加强社工实习基地建设。同心与厦门大学公共事务学院社会学与社会工作系合作，挂牌成立“厦门大学社会工作实习基地”，同时，积极拓展与集美大学法学院社工系、长沙民政学院社工系共建实习基地，将同心建设成为福建省未来社工人才孵化的重要基地，承接社工本科生、社工研究生的实习与督导任务，通过引进社工专业实习生，同心加快了机构自身的专业升级和督导能力。

三、理事会专业建设。同心理事中有企业家、大学教授、管理顾问、职业经理人、政协委员、律师、艺术家、NGO资深业者等，人员结构反应出同心组织文化的包容性与多元化。

四、公信力建设。2011年诸多事件给中国慈善公益行业敲响了警钟，公信力是NGO的生命线，同心主要工作放在加强以下三方面的评估与管理：

财务管理：秉承同心公开透明的财务披露制度，进一步提升财务管理的专业性，管理重点①项目资金来源及使用情况；②机构1-3年损益表；③机构1-3年现金流量表。根据客观数据分析与监控同心的资金使用特点与效率。

项目管理：切实将社工工作模式植入同心的服务项目中，在专业成长中提升机构的行业效率，并且将其过程量化、可视化，加强公众的参与。管理重点：①社会问题与服务需求分析评估；②解决方案评估（成本、服务模式与风险等）；③项目成效评估（服务对象、机构、捐助人及社会大众等）。

社会效应管理：①社会影响力评估：细化服务受益方的需求，准确了解同心服务能够多大程度上解决未被满足的社会需求；②及时性评估：通过时间和空间的坐标，衡量机构运作效率；③兼顾数量评估：量化服务受惠面的广度，媒体传播影响群体数量等。

综上所述，面对社会群体需求的多元与深入， 逐步完善成熟的行业政策，朝气蓬勃的社会工作发展趋势以及日益壮大的社工与义工队伍，无论是借鉴国际成熟的社工发展模式还是同心自我探索实践的经验，专业化职业化的社会工作服务机制，有利于准确、真实把握社会群体需求，进一步促进社会和谐；是一种有效降低政府投入，充分利用社会资源，帮助民间NGO健康成长，最终实现社会与服务对象利益最大化的最佳途径。

同心愿意和在座每一位用更加专业的视角看清行业的趋势与特征，看清多元化的社会需求，以及自身的改变与成长空间。慈善公益是一条充满希望与挑战的上坡路，让我们一起同心协力，实现中国梦，拥抱更美丽的世界吧！